Engenheiro de Sistemas Júnior (TotalEnergies)

• A vaga é para atuação em Afungi, em regime de rodízio.
• A função abrange diversas salas de TI, servidores, domínio de dados, sistemas de backup e vários centros de dados.

• Gerencie ambientes de servidores virtuais e físicos, administre o Active Directory, o Office 365 e a aplicação de patches em estações de trabalho com o SCCM.
• Suporte técnico e gerenciamento do ambiente de nuvem TEPMA1. Realização e teste de backups e restaurações de rotina do sistema.
• Ter familiaridade com SQL Server, Oracle, clustering do Windows, configuração de controladores de domínio, Data Domain e políticas de grupo.
• Garanta a segurança da infraestrutura do servidor implementando as melhores práticas do setor em relação à privacidade, segurança e conformidade regulatória.
• Gerenciar contas de usuário final, permissões, direitos de acesso e alocações de armazenamento de acordo com as melhores práticas e políticas de TI.
• Gerenciar o sistema de impressão seguro, garantir a manutenção e incentivar os clientes a adotarem as práticas de impressão sustentável da empresa.
• Antecipar, mitigar, identificar, solucionar e corrigir problemas de hardware e software em servidores. Escalar incidentes conforme necessário.
• Gerenciar o ambiente físico dos racks de servidores, incluindo organização de cabos, documentação, etiquetagem e configuração de switches KVM para acesso remoto e via console.
• Gerencie um sistema de recuperação de desastres por meio do Data Domain e assegure-se de que o sistema esteja operando sem falhas.
• Coordenar com as áreas de engenharia de redes, aplicações de negócios e administração de bancos de dados para implementar sistemas de desktop e servidor que utilizem as melhores práticas do setor para atingir os objetivos corporativos.
• Documente as configurações, os processos e os procedimentos operacionais do sistema de forma clara e concisa.

• Prestar serviços de suporte ao cliente de TI para qualquer escritório da TEPMA1 em Moçambique. É imprescindível estabelecer rapidamente um bom relacionamento de trabalho com os clientes e outros profissionais.
• Preparar apresentações e relatórios escritos e verbais. Fornecer à gerência relatórios de status e KPIs precisos e oportunos. Manter as unidades locais designadas informadas sobre as atividades futuras. Manter a base de clientes informada sobre mudanças e problemas no ambiente de TI.
• Colaborar com outros grupos de TI para se manter atualizado sobre mudanças, iniciativas, problemas e experiências observadas em toda a empresa.
• Atuar como guardião do CMDB e garantir que as informações sejam inseridas corretamente. 

• Pesquisar, aprovar, configurar, comissionar, atualizar e administrar componentes de hardware, como servidores, sistemas de armazenamento, dispositivos de usuário final e periféricos, para atender aos requisitos operacionais e às especificações do projeto.
• Realizar backups diários e garantir que todos os problemas relacionados ao backup sejam resolvidos.
• Gerencie o acesso de usuários a recursos internos criando, atualizando e removendo acessos quando necessário.
• Atuar como recurso técnico durante projetos de TI, conforme necessário. Garantir a integridade dos dados em toda a TEPMA1.
• Criação e manutenção de inventários de software e hardware.
• Criação de documentação relacionada a hardware, acesso e sistemas em execução na infraestrutura TEPMA1.
• Suporte ao usuário e helpdesk quando necessário (suporte presencial ou remoto).

Qualificações/Experiência

• Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação Gerencial (MIS) ou qualquer área relacionada à TI; experiência profissional equivalente de 1 ano em suporte ao cliente, administração de servidores, administração de armazenamento, instalação e administração de infraestrutura de TI ou administração de redes poderá ser aceita.
• Capacidade de organizar e priorizar tarefas, além de cumprir prazos exigentes.
• Forte capacidade de resolução de problemas e de análise de falhas. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.