Gestor de Relacionamento – Setor de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações (TMT&I) – Absa

Descrição da Vaga

Gestor de Relacionamento – Setor de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações (TMT&I) – Absa

Gerir e manter uma carteira de clientes corporativos, construindo relacionamentos de longo prazo baseados em suporte eficiente e confiável para seus negócios.
Maximizar a contribuição da carteira ajustada ao risco e os principais indicadores de desempenho acordados anualmente.
Expandir e desenvolver os negócios/parcerias com novos clientes e clientes existentes, visando aumentar a participação de mercado.
Identificar oportunidades no mercado em diversos segmentos e impulsionar a aquisição de novos negócios em um ambiente competitivo.

Descrição da vaga

• Manter planos de relacionamento para todos os clientes da carteira, de forma que o contato com eles seja priorizado.
• Realizar revisões anuais e, se apropriado, revisões interinas das linhas de crédito dos clientes.
• Realizar revisões anuais e, se apropriado, revisões intermediárias com clientes que não tomam empréstimos.
• Defina as mensagens-chave, como padrões de serviço acordados, preços negociados, pontos de contato da equipe de relacionamento e alterações de novos produtos, decidindo sobre o método de comunicação mais apropriado.
• Lidar com reclamações de clientes e encontrar soluções para elas.
• Identificar os produtos mais eficazes para atender às necessidades dos clientes e ser capaz de vendê-los em curto prazo, tanto de forma reativa quanto proativa.
• Pesquisar, criar e acompanhar uma lista de potenciais novos negócios.
• Desenvolver conhecimento nos setores de telecomunicações e logística.

Educação

Bacharelato e Diplomas Avançados: Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório)