Analista de Negócios – Produtos e Serviços ao Cliente (Vodacom)

Descrição da Vaga

Analista de Negócios, Produtos e Serviços ao Cliente – Vodacom

Identificar, analisar e documentar requisitos para viabilizar a execução de iniciativas estratégicas e operacionais. O analista colabora com equipes multifuncionais, proprietários de produtos, stakeholders e equipes de entrega para garantir que o valor para o negócio seja claramente definido e entregue com eficácia.

Principais responsabilidades do Analista de Negócios:

• Realizar o levantamento e análise de requisitos. Obter e documentar os requisitos de negócio e técnicos. Identificar possíveis lacunas nos documentos de produto submetidos e colaborar com os Product Owners para resolvê-las.
• Atuar como elo de ligação entre as partes interessadas do negócio, os proprietários do produto e as equipes de desenvolvimento para garantir uma compreensão compartilhada dos objetivos e soluções;
• Identificar e avaliar oportunidades para aprimoramento de processos, eficiência operacional e automação;
• Participar de cerimônias ágeis, como planejamento de sprint, reuniões diárias, retrospectivas e revisões. Colaborar com desenvolvedores e testadores para traduzir requisitos em histórias de usuário viáveis ​​e critérios de aceitação;
• Apoiar a tomada de decisões com análises de dados sobre métricas de desempenho e relatórios com insights;
• % de entrega bem-sucedida da demanda em relação ao compromisso;
• Reduzir retrabalho e/ou custos de projeto por meio de análises de negócios de qualidade;
• Garantir a utilização adequada de todas as ferramentas e processos por todas as partes interessadas que contribuem para controles eficientes.

O que procuramos em você:

• Diploma ou graduação relevante em Tecnologia de Sistemas de Informação ou área relacionada;
• Mínimo de 2 anos de experiência em Análise de Negócios ou função similar;
• A certificação profissional em Análise de Negócios (por exemplo, CBAP, PMI-PBA) ou metodologias ágeis (por exemplo, SAFe, Scrum) é uma vantagem;
• Compreensão de sistemas de telecomunicações e conceitos de arquitetura de sistemas;
• Capacidade de trabalhar confortavelmente em ambientes ágeis e de ritmo acelerado, com prioridades variáveis;
• Sólida compreensão das necessidades do usuário e capacidade de traduzi-las em soluções que agreguem valor;
• Habilidades de planejamento, espírito de equipe, autoconfiança, automotivação para alcançar objetivos;
• Capacidade de escrever e falar inglês e português fluentemente;
• Conhecimento de GSM (desejável); · Experiência em gestão de projetos (desejável);