Gerente Central de Abertura de Contas (ABSA)

Descrição da Vaga

Principais responsabilidades do Gerente Central de Abertura de Contas:

Planejar, gerenciar e monitorar a implementação de atividades e processos relacionados às operações bancárias para entregar os planos operacionais aprovados de maneira eficaz e eficiente.

Descrição do trabalho:

• Principais atividades.

• Conduzir iniciativas para fornecer soluções inovadoras.
• Impulsionar os resultados do CAO por meio da execução de objetivos predefinidos conforme os SOPs acordados
• Melhorias no conjunto de produtos existente.
• Trabalhar em estreita colaboração com a rede de agências, riscos e operações para garantir a entrega dos serviços de forma eficiente.
• Gerencie reclamações de clientes com eficiência.
• Gestão de equipe de forma eficiente para entregar os resultados conforme o esperado;
• Gerenciamento de ROBÔS CAO.
• Forneça suporte aos encerradores de contas quando necessário.
• Fornecer suporte a projetos relacionados ao CAO, como NUIB, GEFIM e outros que possam ser solicitados.
• Fornecer suporte em campanhas de abertura de conta.
• Controlar e fornecer aconselhamento sobre as necessidades da equipe CAO e capacidade da equipe.

Abertura de conta e remediações:

• Abertura de conta TAT 48h.
• Atualização de dados da conta TAT 48h
• Prestar suporte na manutenção da conta dentro do TAT de 48h
• Resposta a reclamações de clientes TAT ​​48h.

Validações KYC:

• Análise dos processos KYC dos clientes.
• Remediações KYC.
• Monitoramento KYC.
• Relatórios KYC

Relatórios:

• Fornecer informações de relatórios às partes interessadas relevantes.
• Apresentar dentro do prazo todos os relatórios relevantes solicitados pelas partes interessadas.
• Entregue dados precisos.

Educação:

• Bacharelato e Diplomas Avançados: Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório).