Gerente de Contas de PMEs (Vodacom)

Descrição da Vaga

O objetivo do cargo de Gerente de Contas de PMEs é impulsionar o crescimento e a fidelização de clientes de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) por meio de uma gestão de contas excepcional e uma experiência do cliente memorável. Esta posição concentra-se em atrair novos clientes e cultivar relacionamentos existentes, garantindo o alinhamento com a estratégia de vendas da empresa.

O Gerente de Contas de PMEs é responsável por atingir as metas de vendas e receita definidas mensalmente, aproveitando um profundo conhecimento das necessidades dos clientes para oferecer propostas e soluções que aumentem a satisfação e a fidelização. Por meio de uma gestão de relacionamento estratégica e um engajamento proativo, esta função visa aumentar a receita e expandir a participação de mercado no setor de PMEs.

Principais responsabilidades :

• Impulsione o crescimento dos negócios e a receita por meio de vendas cruzadas e vendas adicionais de produtos VB.
• Adquirir novos clientes PME e recuperar contas perdidas.
• Estabelecer e gerir eficazmente as relações com os clientes.
• Atingir e superar as metas de vendas mensais e anuais.
• Minimize os rebaixamentos e a rotatividade de clientes para proteger a receita.
• Garantir altos padrões de gestão de contas para todas as contas comerciais.
• Identificar oportunidades de clientes e avaliar a concorrência na área.
• Comunique claramente os benefícios dos produtos da Vodacom nas apresentações para clientes.
• Adequar produtos e serviços a diversos perfis e necessidades de clientes.
• Monitore o desempenho das contas e desenvolva planos para expandir cada uma delas.

O que procuramos em você :

• Formação universitária (pós-graduação será uma vantagem).
• Experiência profissional no setor de Telecomunicações/TI será uma vantagem.
• Forte capacidade de planejamento e organização.
• Grande capacidade de formular e implementar estratégias e planos de contas.
• Domínio fluente da língua inglesa (oral e escrita).
• Compreensão de soluções de negócios técnicas/de TI.
• Entusiasta e apaixonado, com forte orientação para o cliente.
• Interesse em aprender sobre os mais recentes serviços e produtos empresariais.
• Colaborativo/Trabalho em equipe.
• Experiência comprovada em vendas corporativas (mínimo de 2 anos de experiência em vendas B2B).
• Ter confiança para entrar nas instalações dos clientes e apresentar os serviços da Vodacom.
• Carteira de habilitação.