Descrição da Vaga

Posição: Membro da Equipa de Suporte ao Balcão

Departamento: Operações

Local: Maputo, Moçambique

Objectivos

Apoiar as agências em questões relacionadas ao processamento de transações durante o tempo de inatividade do sistema e aprovar transações acima do limite dos processadores. Auxiiliar as agências em todas as áreas desde atendimento ao cliente, gestão de operações de caixa e numerário.

Deveres e Responsabilidades do Membro da Equipa de Suporte ao Balcão

• Apoiar todas as actividades de transação das filiais e garantir um backup eficaz dos balcões;

• Rever todas as transações acima do limite dos CSMs e aprovar todas as transações de acordo com

as políticas e procedimentos estabelecidos;

• Atender prontamente aos desafios de falha do link e resolver todos os problemas;

• Preparação dos balcões para EOD/BOD (encerramento efectivo do escritório);

• Formar os colaboradores do sector de negócios nas Finanças e auxiliar na resolução dos desafios

operacionais;

Requisitos do Membro da Equipa de Suporte ao Balcão

• Licenciatura em qualquer curso de Gestão;

• Qualificação Profissional é uma vantagem adicional;

• Mínimo de 5 anos de Exposição as Operações.

Competências/Habilidades

• Capacidade de usar o pacote Office da Microsoft;

• Habilidades de trabalhar com um grande numero de pessoas;

• Boa capacidade de comunicação;

• Precisão e atenção aos detalhes;

• Habilidades de Execução.

Por favor, envie o seu CV e a carta de apresentação para [email protected] até 07 de Dezembro de 2025.

No assunto do e-mail, indique claramente a posição a que se candidata e o respectivo local.